Politique d’expédition
1. Préparation des commandes
Les bijoux sont assemblés et préparés avec soin.
Le délai de préparation est de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de lancement ou de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.
2. Modes et délais de livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine.
Deux modes de livraison sont proposés :
- Livraison soignée - Lettre suivie
- Livraison sécurisée - Colissimo (Colis suivi)
La livraison standard (lettre suivie) est facturée 3,90€ pour les commande inférieures à 50€.
Elle est offerte à partir de 50€ d'achat.
Pour les commandes d'un montant inférieur, les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
La livraison sécurisée en Colissimo est proposée au tarif de 7,90€.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif par le transporteur.
Chamala Aura ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le montant peut varier en fonction :
• du prix total de la commande
• du mode de livraison choisi
4. Adresse de livraison
La commande est expédiée à l’adresse fournie par le client.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée :
• les frais de réexpédition seront à la charge du client.
5. Colis non réclamé ou retourné
En cas de colis retourné pour adresse incomplète ou non réclamé :
• une nouvelle expédition pourra être effectuée après règlement des frais de renvoi.
6. Perte ou dommage
En cas de perte ou de dommage constaté à la réception :
Le client doit contacter Chamala Aura sous 48 heures à :
chamala-aura@outlook.fr
Des photographies pourront être demandées afin d’étudier la situation.